Jouw taken

  • Administratieve voorbereiding van de aankomst van gasten
  • Voorbereiding voor de volgende dag en zorgen voor een vlotte overgang naar de volgende shift
  • Check-in van gasten
  • Zorgen voor correcte betaling en facturering
  • Afhandelen en opvolgen van alle verzoeken van gasten
  • Check-out van gasten en de opvolging die daarbij komt kijken
  • Zorgen voor tijdige en accurate klantenservice
  • Als nachtburgemeester van BANKS Antwerp ben je verantwoordelijk voor de veiligheid in het hotel en de ontvangst van gasten doorheen de nacht

Jouw skills

  • Perfecte en vlotte schrijf- en spreekvaardigheid (op z’n minst in het Nederlands en Engels)
  • Je bent in het bezit van een EHBO-diploma
  • Sterke administratieve competenties
  • Oog voor details
  • Kennis van klantenservice en office management
  • Goede kennis van MS Office (voornamelijk Excel en Word)
  • Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden
  • Sterk verantwoordelijkheidsgevoel
  • Goed kunnen organiseren en plannen
  • Probleemoplossende vaardigheden en rustig blijven in onvoorziene omstandigheden
  • Open-minded houding en bereidheid om bij te leren
bha-logo-pinky-swear-v4

Wie zijn wij?

Je vindt ons aan de Vrijdagmarkt – een gezellig pleintje in het hart van de stad, geliefd bij de locals vanwege de ongedwongen sfeer en centrale ligging. Terrasjes, musea, shops, nightlife, de Grote Markt, zonsondergangen aan de Schelde: het is allemaal maar een paar minuten wandelen van onze voordeur.


Werken bij BANKS Antwerp biedt niet alleen een unieke vrije werkomgeving waarbij je nauw samenwerkt met alle afdelingen, maar biedt ook geweldige kansen voor professionele groei en ontwikkeling. Als 'family member' ben je een essentieel onderdeel van het team dat streeft naar het leveren van uitstekende service aan onze gasten. Het hotel hecht veel waarde aan persoonlijke aandacht en gastvrijheid, en dat komt tot uiting in de warme, ongedwongen en vriendelijke sfeer die in het hele hotel heerst.


BANKS Antwerp is onderdeel van Carlton Hotel Collection.

BANKS Antwerp
biedt jou

  • Een fijne job in een klein en hecht team
  • Een marktconform salaris
  • Terugbetaling van openbaar transport
  • 1x per jaar gratis overnachten en dineren in een van de hotels van Carlton Hotel Collection. Overige overnachtingen zijn op basis van een zeer voordelige staff rate
  • 25% Friends & Family korting bij de hotels van Carlton Hotel Collection
  • Eco-cheques

SEE YOU

Herken je jezelf in deze omschrijving of heb je nog vragen? Aarzel dan niet om je cv door te sturen naar Xena Rombaut (Front Office Manager) via xena@banksantwerpen.be.